14 กลยุทธ์ที่เราใช้ร่วมกับรางวัลความเป็นเลิศทางธุรกิจล่าสุดของเรา
วันหนึ่งฉันได้รับอีเมลจากหอการค้า Abbotsford แจ้งให้ฉันทราบว่าเราได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Business Excellence ประจำปี 2559
พูดว่าอะไรนะ?
- เมื่อฉันตกตะลึงและไม่เชื่อว่าพวกเขาจะต้องมีซูซานผิด … มันเริ่มจมลงในบางคนที่อยู่ข้างนอกนั่นคิดว่าเราสมควรที่จะได้รับการเสนอชื่อนี้ ว้าวช่างเป็นเกียรติจริงๆ!
- ส่วนหนึ่งของกระบวนการสรรหาประกอบด้วยการสัมภาษณ์ 30 นาทีต่อหน้าคณะผู้ตัดสิน 3 คน ลองนึกภาพว่าถูกบังคับให้คุยโวตัวเองจริง ๆ ครึ่งชั่วโมง! พูดคุยเกี่ยวกับน้ำพุ่งในที่นั่งของฉัน!
- กรอไปข้างหน้าสู่สัปดาห์ที่แล้วซึ่งมีพิธีมอบรางวัลเกิดขึ้น หมวดหมู่ของเราเพิ่มขึ้นเป็นลำดับแรกดังนั้นฉันจึงสามารถผ่อนคลายในช่วงเย็นได้
พูดตามตรงฉันไม่ได้กังวลอะไรเลย – ฉันรู้ว่าโอกาสในการชนะมีเพียง 1 ใน 7 ดังนั้นฉันจึงรออย่างอดทนเพื่อประกาศชื่อผู้ชนะไม่ได้คาดหวังว่าจะเป็นเรา
แต่มันเป็น! เราถูกประกาศให้เป็นผู้ชนะ!
พูดว่าอะไรนะ???
ตกใจและไม่เชื่ออีกครั้งมาหาฉันเพราะฉันใช้เวลาสักครู่เพื่อเข้าใจสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น การเดินขึ้นไปบนเวทีค่อนข้างเบลอ แต่ฉันก็ทำได้โดยไม่ต้องสะดุดบันไดเพื่อรับรางวัลของเรา
ในผลพวงของการได้รับการยอมรับที่ยอดเยี่ยมฉันได้ไตร่ตรองเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ของผู้พิพากษาและวิธีที่พวกเขาถือว่าเราเป็นผู้ชนะจากการเสนอชื่อที่มีค่าอื่น ๆ ในหมวดหมู่ของเรา
โดยที่ในใจฉันต้องการแบ่งปันคุณลักษณะบางอย่างที่ฉันรู้สึกช่วยให้เราได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ หากปราศจากความกังวลใจต่อไปนี้คือสิ่งที่ทำให้ฉันต้องสร้างธุรกิจที่ได้รับรางวัล:
1) มีความกระตือรือร้นในสิ่งที่คุณทำ
เราไม่ใช่ธุรกิจแรกที่ฉันสร้าง มีคนอื่นมากมายตั้งแต่การสร้างชิ้นงานฝีมือไปจนถึงการทาสีแบบ faux แต่ไม่ว่าฉันจะทำอะไรฉันก็หลงใหลมันมาก
อย่าเสียเวลาพยายามทำธุรกิจเพื่อทำเงิน คุณกำลังจะเบื่อมันอย่างรวดเร็วและมันจะยากที่จะทำยอดขาย
แต่เมื่อคุณหลงใหลในสิ่งที่คุณทำคนอื่นจะเห็นทันทีและจะดึงดูดคุณเหมือนแม่เหล็ก
2) รักการทำงานกับคนที่คุณให้บริการและให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
- หนึ่งในความสุขที่แท้จริงที่ฉันได้รับคือการรู้ว่าเราสามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจรายใหม่นำเสนอและทำงานออนไลน์ได้มากแค่ไหน การได้เป็นส่วนหนึ่งของความสุขที่ได้เห็นความฝันของพวกเขากลายเป็นสิ่งที่จับต้องได้ทำให้ฉันมีความสุขมาก
- หากคุณหลีกเลี่ยงการตอบรับโทรศัพท์หรือตอบอีเมลเพราะคุณกลัวที่จะต้องคุยกับลูกค้าคุณต้องปรับการตลาดเพื่อดึงดูดผู้คนที่เหมาะสมในการทำงาน
หากคุณไม่รักคนที่คุณทำงานด้วยก็ยากที่จะสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จซึ่งต้องการตอบสนองลูกค้าของคุณด้วยการให้บริการลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง และนั่นหมายถึงการรับโทรศัพท์ตอบอีเมลทันทีและปฏิบัติต่อทุกคนราวกับว่าพวกเขาเป็นลูกค้าเพียงคนเดียวของคุณ และเมื่อคุณดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณสิ่งนี้ควรทำง่าย
ทำธุรกิจของคุณเกี่ยวกับพวกเขาไม่ใช่คุณ เพียงจำไว้ว่าถ้าคุณไม่มีลูกค้าคุณก็จะไม่มีธุรกิจ
3) รู้สิ่งของของคุณ
ก่อนที่จะคิดเกี่ยวกับการเริ่มต้นพัฒนาเว็บไซต์ / ธุรกิจการตลาดดิจิทัลฉันมั่นใจว่าฉันได้รับการศึกษาที่ฉันต้องการก่อน ฉันเข้าเรียนที่โรงเรียนภาพยนตร์แวนคูเวอร์ในโปรแกรมมัลติมีเดียของพวกเขาและต่อมาได้รับปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจโดยมีสมาธิในระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ (ด้วย A + GPA)
- ไม่ต้องพูดถึงหลักสูตรออนไลน์ที่นับไม่ถ้วนที่ฉันได้ทำในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อให้แน่ใจว่าทักษะของฉันจะได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยกับอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
- น่าเศร้าที่ฉันเห็นผู้ประกอบการจำนวนมากที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจด้วยทักษะหรือประสบการณ์ไม่มากนักภายใต้การควบคุมของพวกเขาแล้วพวกเขาก็สงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงดิ้นรน
- การอ่านหนังสือหรือเรียนหลักสูตรออนไลน์อาจไม่เพียงพอที่จะได้รับสถานะที่ได้รับรางวัล แต่ถ้าคุณหลงใหลในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคุณจะพบวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตามที่ต้องการ
4) มุ่งมั่น
ทำงาน 15 ชั่วโมงต่อวันเป็น 6-7 วันต่อสัปดาห์หรือไม่? ใช่นั่นคือสิ่งที่แดเนียลและฉันทำทุกสัปดาห์ เราต้องทำตามเพื่อให้ได้แต้ม 2 และ 3 ข้างต้น
ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม นอกจากนี้คุณยังต้องมีระดับ “ทำอะไรก็ได้”
คุณอาจไม่จำเป็นต้องทำงานเป็นเวลานานเช่นนี้และเชื่อใจฉันเรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อลดปริมาณดังกล่าว แต่จนถึงตอนนี้เรายินดีที่จะทำทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของเราจะประสบความสำเร็จ คุณเป็น
5) ให้สอดคล้อง
ความสม่ำเสมอปรากฏขึ้นในหลาย ๆ รูปแบบเมื่อดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ สำหรับฉันมันสอดคล้องกับข้อความของฉันแบรนด์ของฉันสถานะสื่อสังคมออนไลน์จดหมายข่าวการจัดการทีมของฉันและระดับคุณภาพที่เรามอบให้กับลูกค้าของเรา
ฉันคิดถึงบางครั้ง อย่างแน่นอน แต่การมีความสอดคล้องในด้านเหล่านี้มีความสำคัญต่อฉันมากและฉันต้องทำสิ่งที่ต้องทำเพื่อแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถทำได้สำหรับทีมและลูกค้าของเรา
มันจะยากที่จะสร้างเอกอัครราชทูตแบรนด์ (เช่นคนที่เสนอชื่อคุณเพื่อรับรางวัล) สมาชิกในทีมที่ภักดีและกระแสลูกค้าที่มั่นคง
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจทำอะไรจงมีส่วนร่วมกับมันและคุณจะประหลาดใจกับสิ่งต่าง ๆ ที่เริ่มไหลออกมา
6) ล้อมรอบตัวเองด้วยทีมที่ทุ่มเทและมีความรู้
ฉันเริ่มต้นจากการเป็นโชว์หญิงเดี่ยว เนื่องจากพื้นฐานด้านการศึกษาของฉันฉันจึงสามารถออกแบบสร้างและทำการตลาดของเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย ฉันคือสิ่งที่คุณจะเรียกว่า “คนทั่ว ๆ ไป” คนที่รู้อะไรมากมายและเป็นผู้เชี่ยวชาญในหลาย ๆ ด้าน
แต่การแสดงหญิงเดี่ยวของฉันไม่ได้สร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีนี้ เห็นได้ชัดว่าชุดทักษะของฉันเพิ่งจะพาฉันไปให้ไกล
ดังนั้นการจ้างครั้งแรกของฉันคือคนที่สามารถชดเชยความอ่อนแอที่ใหญ่ที่สุดของฉันได้ Warren เป็นนักเรียนที่ UFV และสมัครตำแหน่งโปรแกรมเมอร์ของฉัน เขาเป็นส่วนเติมเต็มที่สมบูรณ์แบบให้กับ บริษัท ของเราและเมื่อเขาขึ้นมาบนเรือฉันรู้สึกโล่งใจที่ต้องทำทุกอย่างที่เว็บไซต์สร้างขึ้นเอง ฉันสามารถใช้เวลานั้นและมุ่งเน้นการสร้างธุรกิจแทน
มันยากที่จะลองและทำทุกอย่างด้วยตัวเองเมื่อต้องดำเนินธุรกิจ แน่นอนว่ามีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน แต่ถ้าคุณจ้างคนเก่งจับตาดูผลประกอบการของคุณและรู้ว่าเมื่อใดควรปล่อยให้คนที่ไม่ได้ให้บริการที่ดีที่สุดธุรกิจของคุณจะเพิ่มขึ้นเร็วกว่าถ้าคุณพยายามดิ้นรน กับทุกสิ่งด้วยตัวคุณเอง